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1、與一般傳統的VPN及Proxy Server技術有什麼分別？
傳統Proxy不會對傳送資料加密及壓縮, 不能保障用戶免受網絡供應商, 駭客, 其他組織的過濾, 竊取及干擾,
而且資料沒有壓縮, 不能達到節省頻寬及網狀資源的效果。
相比起VPN, Secure Tunnel佔用電腦的資源比較少, 而且速度更快, Secure Tunnel 的256bit加密方式比普通128bit SSL VPN更安全可靠, 而且不像一般VPN, 連線後會強迫所有對外網絡通訊都必須通過VPN伺服器, Secure Tunnel只會影響Internet Explorer瀏覽的網頁, 確保其他互聯網軟件及通訊(e.g. ICQ, QQ, FTP, P2P軟體) 操作正常。
2、客戶端配置要求？
PentiumIII 500或以上機種，256MB RAM，Internet Explorer 5.0或以上
己開通上網服務。
3、連線後是否所有通訊程式都會通過此通道？
本程式只針對Microsoft之通訊程式有效，如Internet Explorer及msn等。並不會影響其他通訊程式之操作
 4、可不可以使用Internet Explorer以外的瀏覽器，如Netscape、Firefox等？
本程式設定只對Internet Explorer瀏覽器有效，如要使用其他瀏覽器，請電郵至support@cn2hk.com與我們的技術支援聯絡，我們會回覆你有關之配置方法。
5、Secure Tunnel是否容易安裝？
當申請服務及付款程序完成後，用戶會收到電郵通知下載Secure Tunnel程式的連接、用戶名稱、密碼及安裝指南。Secure Tunnel程式是.exe檔案，只須直接打開，無須安裝。
6、我使用的互聯網服務供應商(ISP)已設有頻寛上限，成為我上網速度的最大阻礙。Secure Tunnel如何可以超越該頻寛而再增加上網速度呢？
我們不是旨在控制互聯網服務供應商之頻寛速度，我們是使用了先進的數據壓縮技術將傳輸資料大小減到最低，縮短傳輸所需時間。一般數據可壓縮至原有大小約百分之二十，即速度可增至約五倍之多。
例如要下載一個5MB大小的檔案，所需時間約為5分鐘。但使用Secure Tunnel後，該下載檔案會壓縮至約1MB大小，只需約1分鐘便可完成下載。
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